都说质量是企业的生命，是获得信任的砝码，是竞争制胜的关键。在行业竞争日益加剧，作业分工不断细化的时代，搞好质量管理和服务工作理应成为每一位员工心中的共识。质量有保证，企业口碑才能享誉四海，销售签单才能源源不断，公司业绩更能蒸蒸日上。

商品混凝土的质量管理绝不仅仅是质量管理部门的事，合同签订、原材采购、技术优化、生产、运输、泵送以及浇筑后的养护都会对商砼质量产生影响，因此也成为了影响公司形象的各种重要因素。

为确保合格产品的实现，在销售环节，质量管理体系标准（以下简称“标准”）7.2要求，销售合同应当经过评审，每一个合同订单约定的产品质量标准应确保各部门相关人员知道，以保证最终产品质量满足客户需求。对客户反馈、抱怨或误解应及时做好沟通解释，以专业知识对客户进行讲解释。

对采购环节，标准7.4要求，组织应确保采购产品符合规定的采购要求。这是保证产品质量的第一个环节，只有采购的原材料满足规定的采购要求，才能减少后续生产环节因材料不稳定造成更大的质量问题。

在技术、生产和运输环节，标准7.5要求，组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。这就是说技术部门应该针对不同的订单要求出具合理的配合比，确保各种计量设备的有效性；生产部门应确保操作人员严格执行生产规程和产品放行程序；车队、泵队应加强对砼车运输、泵送浇筑的管理，保证及时交付。

由于商品混凝土的特性，为保证产品质量按期达到合同要求，前场管理部门还应确保施工方浇筑过程中坚决做到不擅自加水，销售部门在合同技术交底中应告知施工方按照规范进行养护的要求，质量管理部门应对养护情况进行检查，对强度增长情况进行检测。

当各部门精诚团结，牢固树立责任意识和质量意识，按照规程从每一个环节做好分内的工作，产品质量一定会得到稳步提升。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。质量是现代企业可持续发展道路上压倒一切的大前提，质量决定口碑，口碑成就效益，即使前进的路上多荆棘，我相信通过公司每一位同仁的不懈努力，我们一定会做到最好的自己，成为混凝土行业的标杆！